Операционная система РЕД ОС. Техническая поддержка. Конфигурация: «Сервер». Стандартная редакция. 1 год. Расширенный уровень

Расширенный уровень*:

• Выделенный трекер обращений
• Расширенное время приёма обращений вплоть до 24х7х365
• Расширение репозитория РЕД ОС и приоритетность обновлений
• Сокращение времени реакции на обращение
• Выделенный инженер линии технической поддержки
• Анализ происшествий
• Выработка рекомендаций по оптимизации работы
• Разработка прикладных приложений и включений их в репозиторий
• Консультации специалистов и их участие в проектировании систем
• Добавление требуемого функционала в РЕД ОС в приоритетном режиме

* - расширенный уровень технической поддержки формируется индивидуально под заказчика путем включения дополнительных опций, представленных в таблице. Стоимость расширенной технической поддержки является договорной и зависит от объема включенных опций.