Операционная система РЕД ОС. Техническая поддержка. Конфигурация: «Сервер». Стандартная редакция. 1 год. Расширенный уровень
Расширенный уровень*:
- Выделенный трекер обращений
- Расширенное время приёма обращений вплоть до 24х7х365
- Расширение репозитория РЕД ОС и приоритетность обновлений
- Сокращение времени реакции на обращение
- Выделенный инженер линии технической поддержки
- Анализ происшествий
- Выработка рекомендаций по оптимизации работы
- Разработка прикладных приложений и включений их в репозиторий
- Консультации специалистов и их участие в проектировании систем
- Добавление требуемого функционала в РЕД ОС в приоритетном режиме
* - расширенный уровень технической поддержки формируется индивидуально под заказчика путем включения дополнительных опций, представленных в таблице. Стоимость расширенной технической поддержки является договорной и зависит от объема включенных опций.