Пожалуйста подождите...
1. Удобство и доступность:
- Сенсорные киоски предоставляют пользователям быстрый и интуитивно понятный доступ к информации. Они не требуют специальных навыков для использования, что делает их доступными для широкой аудитории.
- Киоски могут быть установлены в общественных местах, таких как торговые центры, аэропорты, вокзалы, музеи, парки и зоны отдыха, что позволяет людям получать информацию в любое время.
2. Экономия времени:
- Пользователи могут самостоятельно находить нужную информацию без необходимости обращаться к персоналу, что значительно сокращает время ожидания.
- Киоски могут предоставлять информацию в режиме реального времени, например, о расписании транспорта, наличии товаров в магазине или актуальных событиях.
3. Многофункциональность:
- Сенсорные киоски могут выполнять множество функций: от предоставления справочной информации до продажи билетов, оформления заказов, оплаты услуг и регистрации на мероприятия.
- Они могут интегрироваться с другими системами, такими как базы данных, CRM-системы, платежные системы, что расширяет их возможности.
4. Снижение нагрузки на персонал:
- Киоски могут автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, регистрация клиентов и выдача документов, что позволяет персоналу сосредоточиться на более сложных задачах.
- Это также снижает затраты на обучение и содержание дополнительного персонала.
5. Интерактивность и персонализация:
- Сенсорные киоски могут предлагать персонализированные рекомендации на основе введенных пользователем данных, например, предлагать товары или услуги, соответствующие их интересам.
- Они могут поддерживать практически любой мультимедийный контент (видео, анимацию, звук), что делает взаимодействие невероятно продуктивным.
6. Экономическая эффективность:
- Уже в краткосрочной перспективе информационные киоски снижают операционные затраты, так как они требуют меньше обслуживания по сравнению с традиционными методами предоставления информации.
- Ускоряют движение товаров и услуг, напрямую влияя на рост экономики конкретной отрасли и страны в целом.
7. Сбор данных и аналитика:
- Киоски могут собирать данные о пользователях, их запросах и поведении, что позволяет компаниям анализировать спрос, улучшать услуги и принимать более обоснованные бизнес-решения.
8. Повышение безопасности общественных пространств
- Снабженные средствами оповещения посетителей через мегафон, а также тревожными кнопками, киоски эффективно повышают безопасность в таких местах как: транспортные узлы и станции, парки и зоны отдыха, лесные массивы.
- Снижение эпидемиологической нагрузки в медицине и государственных организациях за счет дистанцирования между посетителями, снижения контактов между людьми и оборудованием.
1. Интеграция с искусственным интеллектом (ИИ):
- В будущем сенсорные киоски могут стать еще более умными благодаря интеграции с ИИ. Они смогут анализировать поведение пользователей, предсказывать их потребности и предлагать более персонализированные решения.
- ИИ также может улучшить обработку естественного языка, что позволит киоскам лучше и еще быстрее обрабатывать запросы пользователей.
2. Расширение функциональности и улучшение пользовательского опыта:
- Киоски могут стать универсальными устройствами, объединяющими в себе функции идентификации, оплаты, контроля и оптимизации информационных потоков.
- Возможна интеграция с системами дополненной реальности (AR), что позволит пользователям визуализировать информацию в более интерактивном формате.
- Возможность использования голосового управления и жестов сделает киоски еще более удобными для пользователей.
3. Применение в новых сферах:
- Сенсорные киоски могут найти дальнейшее развитие в новых областях, таких как здравоохранение (самостоятельная регистрация пациентов), образование (для интерактивного обучения) и государственные услуги (для упрощения процессов оформления документов).
- В ритейле киоски могут стать частью концепции "умного магазина", где покупатели смогут самостоятельно сканировать товары, оплачивать их и получать персонализированные рекомендации.
4. Экологичность и автономность, общественная безопасность :
- Будущие модели киосков могут быть не только энергоэффективными, но и автономными, могут устанавливаться в труднодоступных местах, там где нет электрической энергии, например, на туристических маршрутах.
- Они также способствуют сокращению использования бумаги, например, за счет электронных билетов и чеков.
5. Глобализация и мультиязычность:
- Сенсорные киоски могут быть адаптированы для использования в разных странах, поддерживая несколько языков и валют, что делает их универсальными инструментами для международного бизнеса. Таким образом, сенсорные информационные киоски имеют значительные преимущества и перспективы для дальнейшего развития, особенно с учетом роста технологий и потребностей пользователей в удобстве и скорости обслуживания.